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Escrito con un estilo de ensayo novelado, este libro desea transformar muchas de las ideas que tenemos preconcebidas sobre cómo competir y triunfar en el universo de la empresa.Numerosos negocios son montados por una intuición, una corazonada, o una ilusión del propietario o de los socios sin tener muy claro quién es realmente su cliente y lo que este desea comprar. Después, llega la cruda realidad y las cifras son contundentes: el 80% de las empresas constituidas cierran antes de su primer año de vida. ¿No te entristece? El Poder de la Experiencia del Cliente defiende que para tener éxito en los negocios se debe situar al cliente, de verdad, en el centro de la organización. Para lograrlo, es fundamental conocerlo en profundidad para, así, identificar sus verdaderos deseos y ofrecerle experiencias globales que le emocionen, le sorprendan y le faciliten su horizonte cotidiano. De este modo, conseguiremos ser una y otra vez su principal elección. Este libro brinda un extenso abanico de ideas y enfoques para que las pequeñas y medianas empresas puedan competir como lo hacen las grandes. A través de múltiples ejemplos, de un lenguaje claro y ameno explica, paso a paso, cómo usar poderosas herramientas competitivas asentadas en la filosofía infalible de la Gestión de la Experiencia del Cliente para alcanzar el éxito.Carlos Correa Rodríguez es un empresario con una experiencia de más de 20 años, docente en escuelas de negocio, escritor y un apasionado del cliente, la innovación y la estrategia de marketing. Le gusta remangarse y trabajar en primera línea de fuego. Ha dirigido proyectos de marketing para clientes nacionales y multinacionales, liderado equipos comerciales y negociado con empresas contratos relevantes en España, Europa y Latinoamérica.Es Doctor en Marketing con mención Cum Laude por la Universidad Pablo de Olavide-Sevilla, Graduado en Ingeniería por la Universidad de Sevilla y Economista. Además, es miembro de la Asociación Profesional de Experiencia de Cliente de Estados Unidos (CXPA).Saber más: carloscorrea.es

✔ Author(es): CARLOS CORREA RODRÍGUEZ
✔ Título: EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA
✔ Clasificación : 4.7 de 5 estrellas (91 valoraciones)
✔ ISBN-10: B08NC8CYX1
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE de CARLOS CORREA RODRÍGUEZ

Colina Machado
Una novela romántica que sigue a dos personas cuyas vidas se entrelazan en circunstancias extraordinarias. La química entre los protagonistas es palpable y sus diálogos están llenos de pasión y ternura. La autora maneja con destreza las complejidades del amor y las dificultades que conlleva. Un romance inolvidable que te hará creer en el poder del amor verdadero.

Christabell Castejón
Una emocionante odisea en un mundo antiguo lleno de dioses y héroes. Los personajes están profundamente conectados con la mitología y sus historias están llenas de aventuras épicas. La trama está tejida con elementos de fantasía y leyenda, manteniendo al lector fascinado. Las descripciones son tan vívidas que puedes imaginarte en medio de los mitos y las leyendas. La escritura es rica y detallada, transportándote a un mundo de maravillas. Ideal para los amantes de la mitología y la fantasía. Una obra que promete una experiencia de lectura inolvidable.

Orengia Salazar
Un viaje espiritual que explora la búsqueda de sentido y propósito en la vida moderna. Los personajes enfrentan desafíos internos que los transforman profundamente. La trama está llena de momentos de introspección y revelación. Las descripciones del viaje espiritual son tan vívidas que puedes imaginarte cada paso. La narrativa es sincera y emotiva, haciendo que el lector se identifique con los protagonistas. Ideal para quienes buscan inspiración en historias de autodescubrimiento. Una obra que motiva y conmueve.

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