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El contenido de este libro evidencia porque su autor, Hugo Brunetta, es uno de los consultores de mayor prestigio internacional en el complejo campo del Marketing de Relaciones. Siempre he compartido su visión realista y orientada a la necesidad de acercar los beneficios del marketing relacional a las empresas de pequeño tamaño. Me parece loable que a pesar del gran esfuerzo que supone escribir un libro y publicarlo, en un contexto social tan poco dado a nutrirse de las necesarias y valiosas aportaciones que contiene, Hugo insista en mostrarnos el camino para ser mejores gestores. El titulo:”CRM: la guía definitiva” no puede ser más oportuno. Tras una larga experiencia como consultor y numerosas publicaciones el autor conoce que puede aportar de valor al mercado editorial. Con evidente voluntad divulgativa y la credibilidad que transmite su experiencia directa en los procesos que relata, Hugo nos propone un texto amigable, cercano y realista. Su lectura es fundamental, tanto para iniciarse con rigor en la práctica del marketing de relaciones como para conocer cómo evitar los errores y carencias que de forma reiterada las empresas cometen en sus estrategias relaciones.

✔ Author(es): Hugo Brunetta
✔ Título: CRM-La guía definitiva: Estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes
✔ Clasificación : 4 de 5 estrellas (16 valoraciones)
✔ ISBN-10: B01ICBETK0
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre CRM-La guía definitiva de Hugo Brunetta

Leyre Yáñez
Una saga familiar que abarca varias generaciones y revela secretos enterrados en el tiempo. Los personajes están maravillosamente delineados, con historias entrelazadas que crean una narrativa rica y compleja. La trama entrelaza el pasado y el presente de manera magistral, manteniendo al lector intrigado. Las descripciones son tan detalladas que el lector puede imaginarse en cada escena. La escritura es fluida y envolvente, haciendo que cada página sea un placer de leer. Ideal para los amantes de las sagas familiares y las historias de legado. Una historia que resuena mucho después de haberla terminado.

Vanesa Morterero
Una emocionante aventura en el corazón de una civilización antigua y misteriosa. Los personajes son valientes y sus exploraciones están llenas de desafíos y descubrimientos. La trama está llena de giros inesperados y momentos de gran emoción. Las descripciones de los templos y paisajes antiguos son tan vívidas que puedes casi ver y sentir la historia. La narrativa es rápida y envolvente, transportándote a un mundo de maravillas. Ideal para los amantes de la arqueología y la aventura. Una obra que promete una experiencia de lectura inolvidable.

Jacenta Medina
Un emocionante thriller sobre un detective que intenta resolver un caso imposible. Los personajes son astutos y sus interacciones están llenas de tensión y misterio. La trama está llena de giros inesperados y revelaciones sorprendentes. Las descripciones del entorno son tan detalladas que puedes imaginarte en medio del caso. La narrativa es rápida y envolvente, manteniendo al lector al borde de su asiento. Ideal para los aficionados a los thrillers y los misterios. Una obra que garantiza mantenerte intrigado hasta el final.

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