DESCARGAR

La comunicación organizacional es el “Talón de Aquiles” en la mayoría de empresas. La ineficacia de comunicación interna genera ENTROPÍA: desperdicio de recursos. En el texto se hace referencia a una encuesta realizada por catedráticos de la Universidad de Harvard que califican la franqueza de comunicación organizacional con un SEIS, en una escala de 1 a 10. La comunicación ineficaz ocasiona un enorme desgaste de energía en sus integrantes. Desafortunadamente, son excepcionales las compañías que tienen excelencia en su comunicación interna o que deciden trabajar hasta lograrla.Estas páginas unen las piezas sueltas del “rompecabezas” de la comunicación organizacional con la intención de invitar al lector a reflexionar a fondo sobre esa función clave y prioritaria. Los seres humanos y las empresas son en primera instancia COMUNICACIÓN.Están escritas siguiendo el criterio de mapas mentales, pensando en ejecutivos que tienen poco tiempo disponible. Se apoya en una encuesta representativa realizada en México con ejecutivos, gerentes y empleados sin mando, sobre sus experiencias en la organización para la que trabajan o en las que han colaborado con anterioridad.En base a esa encuesta, este documento describe vicios, debilidades y “fallas fatales” de comunicación de integrantes de compañías, como: falta de integridad; no siempre decir la verdad; no atreverse a decir ¡no! o ¡no entendí!; no decir las cosas exactamente como son a quien deben decirlas; no siempre cumplir compromisos; afirmar "hechos" sin evidencias, con simples suposiciones; buscar culpables más que responsabilizarse por solucionar problemas; tener actitud de empleado en lugar del indispensable orgullo de pertenencia, "engagement" o actitud de dueño.Expone quejas frecuentes, empezando por “nos falta comunicación” y continuando con resentimientos con jefes, como: insuficiente liderazgo, no proporcionar retroalimentación objetiva y oportuna a quienes le reportan sobre su desempeño, instruirlos sobre cómo mejorarlo y apoyarlos hasta lograr excelencia. Enfatiza la antigua sugerencia: “si se evaluara a los jefes abierta y sinceramente, sin temor a represalias, habría muchos menos malos jefes.Apunta el impacto de las consecuencias de la comunicación ineficaz en el ambiente de trabajo, el servicio a clientes internos y externos y lo más importante para los accionistas o propietarios: el renglón último del estado de pérdidas y ganancias. El libro estaría incompleto sin mencionar las posibilidades para acrecentar significativamente no sólo la efectividad de comunicación sino su repercusión definitiva en la efectividad integral de la organización.Expone dos opciones básicas para mejorar la comunicación organizacional siempre y cuando la alta dirección tome conciencia de sus beneficios. La sencilla que es copiar mejores prácticas de buenas compañías y la sobresaliente que demanda cambios individuales, empezando por el desarrollo humano de sus ejecutivos. Obviamente esta solución fundamental es difícil de tomar. Sin embargo, sus repercusiones para la organización como un todo y para cada uno de los involucrados, internos y externos, si se analiza a profundidad, justifica pagar el precio necesario.

✔ Author(es): Manuel Rodríguez Salazar,Alfredo Arvizu,José Pontones
✔ Título: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA: PARA EL BIENESTAR DE TODOS LOS INVOLUCRADOS
✔ Clasificación : 3.9 de 5 estrellas (73 valoraciones)
✔ ISBN-10: B01CT229PA
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA de Manuel Rodríguez Salazar

Amaia Val
Este libro de cuentos cortos captura momentos cotidianos con una sensibilidad exquisita, revelando la belleza oculta en lo mundano. Cada historia es una joya que explora diferentes aspectos de la vida y las relaciones humanas. La prosa es delicada y evocadora, dejando una impresión duradera. Una colección que invita a la reflexión y a la apreciación de lo cotidiano.

Ana López
Una fascinante exploración de la mente humana y los límites del conocimiento. Los personajes son complejos y sus experiencias ofrecen una profunda reflexión sobre la naturaleza humana. La trama aborda temas de filosofía, psicología y ciencia con gran detalle. Las descripciones son tan detalladas que puedes casi sentir los pensamientos y emociones de los personajes. La escritura es persuasiva y evocadora, invitando a cuestionar tus propias percepciones. Ideal para quienes buscan una lectura que desafíe y enriquezca la mente. Una obra que deja una impresión duradera.

Neera Ruíz
Una historia de redención y esperanza en el contexto de una tragedia personal. Los personajes son resilientes y sus historias están llenas de crecimiento y superación. La trama aborda temas de pérdida, recuperación y autodescubrimiento con gran sensibilidad. Las descripciones del entorno son tan vívidas que puedes sentir el viaje emocional de los protagonistas. La narrativa es sincera y emotiva, haciendo que cada página sea impactante. Ideal para quienes buscan inspiración en historias de superación. Una obra que motiva y conmueve.

Otro libro relacionado con COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA

Eye Candy Ink: Second Generation: La Serie Completa Samanta F. 2: El caso de las joyas desaparecidas Guía de TDAH Y Modificación De Conducta (Educación Especial nº 3) La venganza no prescribe Breve historia de la Etica Eximidos Superpoder Creativo: Mi método paso a paso para generar ideas innovadoras que dupliquen el valor de tu empresa ¡Que viva la cocina!: Recetas caseras y fáciles para todos los bolsillos Orfeo (Traves del Espejo) Esquivar la mediocridad: Notas sobre management: complejidad, estrategia e innovación