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AVISO: Ya tienes disponible la nueva edición del libro, la del 2021.Puedes encontrarla en mi perfil -> libros publicados.Si a pesar de esto, quieres comprarlo. Sigue leyendo............¿Quieres aprender un método para fidelizar? ¿Que sea rentable? ¿y que te lo cuenten con casos prácticos?Si la respuesta es sí, éste es tu libro.El libro se ha co-creado considerando las críticas y sugerencias de más de 100 personas.El objetivo era contar con una guía que muestre paso a paso el método que he usado en los más de 9 clubes de fidelización donde he participado.Si has echado una mirada a otros libros, verás que hay mucha, muchísima teoría.Que cuando empecé como consultor me compré cerca de 6 libros.Soy muy práctico, por eso he usado gráficos, esquemas e infografías para que sea fácil de entender y poder aplicarlo de forma directa al negocio.¿Por qué alguien compraría este libro?Te doy DOS razones:Plantilla Excel con los economics del club: podrás analizar la rentabilidad del club considerando costes, ingresos, ROI y payback del club en un horizonte temporal de 3 años. Contiene el importe de los principales cost-drivers de un club (formularios, digitalización, etc.)Hoja de ruta: comprueba con esta guía a modo de checklist todos los requisitos para diseñar un club rentable. Podrás descargarlo en PDF y úsalo las veces que quieras.En la nueva versión del libro hay 7 video tutoriales de Cuadros de Mando de Clientes (esta versión NO la tiene, te sugiero que eches una mirada a la versión 2021)¿Qué aprenderás con este libro?Definir la estrategia de un club considerando la situación de partida y qué factores te pueden diferenciar.Estructurar la arquitectura del club mediante dos políticas principalmente: fidelizadora y comercial.Segmentar clientes usando RFM y auditar los cortes con un enfoque de negocio.Tener controlada la rentabilidad del club, sobre todo los costes iniciales.Las mejores prácticas de otros clubes para que puedas aplicarlas en tu iniciativaPero Omar, ¿tú qué sabes de clubes de fidelización?He diseñado más de 9 clubes de fidelización, desde empresa como Grupo Eroski (más de 6 M de socios), pasando por grandes almacenes como El Corte Inglés (más de 10 M de socios), hasta clubes con un modelo de negocio de franquicia, como Covirán (más de 3K puntos de venta) y clubes especialistas, como La Sirena, líder en la categoría de congelados en España.También he participado en clubes con menos de cien tiendas, como el club Masymas (retailer de Valencia, España).Incluso he participado en un club basado en una tarjeta financiera como El Palacio de Hierro (retailer líder en México).En conclusión, he diseñado clubes con una amplia diversidad de criterios y de objetivos, lo que me permite contar con una visión muy completa de clubes de fidelización.Si tienes dudas, te invito a que leas las reseñas.

✔ Author(es): Omar Arce
✔ Título: Cómo diseñar y medir un club de fidelizacion rentable: El método que usé en más de 9 clubes y más de 22 millones de socios.
✔ Clasificación : 4.2 de 5 estrellas (31 valoraciones)
✔ ISBN-10: B01N9GY5J0
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre Cómo diseñar y medir un club de fidelizacion rentable de Omar Arce

Nadia Yáñez
Este libro de ciencia ficción plantea un futuro distópico donde la humanidad lucha por sobrevivir en un mundo devastado. La trama es intensa y llena de suspense, con giros inesperados que mantienen al lector enganchado. Los personajes, con sus luchas y esperanzas, son profundamente humanos. Una lectura provocadora que te hará reflexionar sobre el futuro de nuestra especie.

Olivia Gálvez
Un viaje extraordinario a través de la historia de una familia marcada por la tragedia y la redención. Cada generación enfrenta sus propios desafíos y secretos oscuros. La narrativa fluye entre pasado y presente, revelando conexiones sorprendentes. Las descripciones de los entornos son tan vívidas que puedes imaginarte en cada época. Los personajes son complejos y profundamente humanos. Ideal para los amantes de las sagas familiares. Una historia que te mantendrá enganchado de principio a fin.

Charvala Molina
Una emocionante historia de supervivencia en un mundo postapocalíptico devastado por el caos. Los personajes son valientes y enfrentan desafíos insuperables con determinación. La trama está llena de acción, suspense y momentos de gran tensión. Las descripciones del entorno desolado son tan vívidas que el lector puede casi sentir la desesperación. La narrativa es rápida y cautivadora, manteniendo al lector al borde de su asiento. Ideal para los aficionados a las historias de supervivencia y acción. Una obra que garantiza una experiencia de lectura intensa.

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