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AVISO: Ya tienes disponible la nueva edición del libro, la del 2021.Puedes encontrarla en mi perfil -> libros publicados.Si a pesar de esto, quieres comprarlo. Sigue leyendo............¿Quieres aprender un método para fidelizar? ¿Que sea rentable? ¿y que te lo cuenten con casos prácticos?Si la respuesta es sí, éste es tu libro.El libro se ha co-creado considerando las críticas y sugerencias de más de 100 personas.El objetivo era contar con una guía que muestre paso a paso el método que he usado en los más de 9 clubes de fidelización donde he participado.Si has echado una mirada a otros libros, verás que hay mucha, muchísima teoría.Que cuando empecé como consultor me compré cerca de 6 libros.Soy muy práctico, por eso he usado gráficos, esquemas e infografías para que sea fácil de entender y poder aplicarlo de forma directa al negocio.¿Por qué alguien compraría este libro?Te doy DOS razones:Plantilla Excel con los economics del club: podrás analizar la rentabilidad del club considerando costes, ingresos, ROI y payback del club en un horizonte temporal de 3 años. Contiene el importe de los principales cost-drivers de un club (formularios, digitalización, etc.)Hoja de ruta: comprueba con esta guía a modo de checklist todos los requisitos para diseñar un club rentable. Podrás descargarlo en PDF y úsalo las veces que quieras.En la nueva versión del libro hay 7 video tutoriales de Cuadros de Mando de Clientes (esta versión NO la tiene, te sugiero que eches una mirada a la versión 2021)¿Qué aprenderás con este libro?Definir la estrategia de un club considerando la situación de partida y qué factores te pueden diferenciar.Estructurar la arquitectura del club mediante dos políticas principalmente: fidelizadora y comercial.Segmentar clientes usando RFM y auditar los cortes con un enfoque de negocio.Tener controlada la rentabilidad del club, sobre todo los costes iniciales.Las mejores prácticas de otros clubes para que puedas aplicarlas en tu iniciativaPero Omar, ¿tú qué sabes de clubes de fidelización?He diseñado más de 9 clubes de fidelización, desde empresa como Grupo Eroski (más de 6 M de socios), pasando por grandes almacenes como El Corte Inglés (más de 10 M de socios), hasta clubes con un modelo de negocio de franquicia, como Covirán (más de 3K puntos de venta) y clubes especialistas, como La Sirena, líder en la categoría de congelados en España.También he participado en clubes con menos de cien tiendas, como el club Masymas (retailer de Valencia, España).Incluso he participado en un club basado en una tarjeta financiera como El Palacio de Hierro (retailer líder en México).En conclusión, he diseñado clubes con una amplia diversidad de criterios y de objetivos, lo que me permite contar con una visión muy completa de clubes de fidelización.Si tienes dudas, te invito a que leas las reseñas.

✔ Author(es): Omar Arce
✔ Título: Cómo diseñar y medir un club de fidelizacion rentable: El método que usé en más de 9 clubes y más de 22 millones de socios.
✔ Clasificación : 4.2 de 5 estrellas (31 valoraciones)
✔ ISBN-10: B01N9GY5J0
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre Cómo diseñar y medir un club de fidelizacion rentable de Omar Arce

Rieca Huerta
Una novela contemporánea que explora las complejidades de la vida moderna a través de la mirada de una protagonista multifacética. La narrativa aborda temas como la identidad, el amor y la carrera profesional con una voz auténtica. Los personajes secundarios enriquecen la trama y añaden profundidad. Un retrato honesto y conmovedor de la experiencia humana.

Neera Ruíz
Una novela sobre la superación personal y el redescubrimiento de uno mismo tras una tragedia. Los personajes son resilientes y sus historias están llenas de esperanza y crecimiento. La trama aborda temas de pérdida, recuperación y autodescubrimiento con gran sensibilidad. Las descripciones del entorno son tan vívidas que puedes sentir el viaje emocional de los protagonistas. La narrativa es sincera y emotiva, haciendo que cada página sea impactante. Ideal para quienes buscan inspiración en historias de superación. Una obra que motiva y conmueve.

Tavia Fernández
Un viaje espiritual que explora la búsqueda de sentido y propósito en la vida moderna. Los personajes enfrentan desafíos internos que los transforman profundamente. La trama está llena de momentos de introspección y revelación. Las descripciones del viaje espiritual son tan vívidas que puedes imaginarte cada paso. La narrativa es sincera y emotiva, haciendo que el lector se identifique con los protagonistas. Ideal para quienes buscan inspiración en historias de autodescubrimiento. Una obra que motiva y conmueve.

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