DESCARGAR

Enfocado a la detección y gestión de experiencias en todos los puntos de contacto con el consumidor y a la forma de entender la venta en términos de ayuda al cliente, el Customer Experience Management es una propuesta estratégica para superar situaciones donde los productos o servicios ofrecidos se han convertido en “commodities”. ABC del Customer Experience, es la segunda edición de “El ABC del Customer Experience”, una guía práctica introductoria para emprendedores y profesionales que buscan herramientas que les permitan innovar, diferenciarse y, en definitiva, vender más.Agotada la primera edición, supone una actualización y ampliación de la primera que aportaba una visión global de este innovador concepto de “management”, así como una guía simple de acciones que se acometen para ponerla en marcha.La mayor parte de los libros que tratan esta estrategia son complejos de leer y no están orientados a la práctica. En el libro “ABC del Customer Experience” los lectores encontrarán gran cantidad de ejemplos y situaciones cotidianas, así como ideas y soluciones que podrán aplicar fácilmente en un entorno profesional tan complejo. Se trata de una vigorosa fusión de conocimientos en estrategia, psicología, biología del cerebro, investigación y sentido común, que muestra paso a paso cómo vender creando una mayor vinculación emocional con los clientes que multiplica los resultados económicos.#CustomerRelations #CustomerExperience #marketingexperiencial #neuromarketing #innovación

✔ Author(es): Elena Alfaro García
✔ Título: ABC del Customer Experience: Una guía introductoria de cómo generar experiencias para vender más
✔ Clasificación : 4.2 de 5 estrellas (23 valoraciones)
✔ ISBN-10: B06WD64WNV
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre ABC del Customer Experience de Elena Alfaro García

Fina Moreno
Este libro de ciencia ficción explora un futuro donde la inteligencia artificial ha transformado radicalmente la sociedad. La trama es provocadora y plantea importantes preguntas sobre la ética y la identidad. Los personajes están atrapados en dilemas morales que resuenan profundamente en el lector. Una obra fascinante que desafía nuestras ideas sobre la tecnología y la humanidad.

Chrisanne Muñoz
En esta novela de misterio, un detective retirado es llamado para resolver un caso que ha desconcertado a la policía durante años. La trama está llena de giros y vueltas, manteniendo al lector en un constante estado de suspense. Los personajes están bien desarrollados

Orengia Salazar
Un viaje conmovedor sobre la reconciliación y el perdón entre dos amigos de la infancia. Los personajes son profundamente humanos y sus historias están llenas de arrepentimiento y esperanza. La trama aborda temas de reconciliación y segundas oportunidades con gran sensibilidad. Las descripciones del entorno son tan vívidas que puedes sentir la nostalgia de los protagonistas. La escritura es sincera y emotiva, haciendo que cada página sea impactante. Ideal para quienes buscan una lectura que resuene emocionalmente. Una obra que toca el corazón y la mente.

Otro libro relacionado con ABC del Customer Experience

La búsqueda del arcoíris: Herederos del mundo III Star Wars El retorno del Jedi (novela) (Star Wars: Trilogía clásica) Vivir de escribir: 25 trucos para escritores independientes (Libertad Financiera Desde Cero) El conde Ayllón Outsiders 3. Milo y Pia La venta disruptiva: Cómo ser impredecible, llamar la atención y cerrar más ventas B2B Una mujer y dos gatos (Autores Españoles e Iberoamericanos) Megalodón El Justiciero Nocturno. Un amor inquebrantable: Una novela de amor, aventuras y segundas oportunidades. Margaritas muertas