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Enfocado a la detección y gestión de experiencias en todos los puntos de contacto con el consumidor y a la forma de entender la venta en términos de ayuda al cliente, el Customer Experience Management es una propuesta estratégica para superar situaciones donde los productos o servicios ofrecidos se han convertido en “commodities”. ABC del Customer Experience, es la segunda edición de “El ABC del Customer Experience”, una guía práctica introductoria para emprendedores y profesionales que buscan herramientas que les permitan innovar, diferenciarse y, en definitiva, vender más.Agotada la primera edición, supone una actualización y ampliación de la primera que aportaba una visión global de este innovador concepto de “management”, así como una guía simple de acciones que se acometen para ponerla en marcha.La mayor parte de los libros que tratan esta estrategia son complejos de leer y no están orientados a la práctica. En el libro “ABC del Customer Experience” los lectores encontrarán gran cantidad de ejemplos y situaciones cotidianas, así como ideas y soluciones que podrán aplicar fácilmente en un entorno profesional tan complejo. Se trata de una vigorosa fusión de conocimientos en estrategia, psicología, biología del cerebro, investigación y sentido común, que muestra paso a paso cómo vender creando una mayor vinculación emocional con los clientes que multiplica los resultados económicos.#CustomerRelations #CustomerExperience #marketingexperiencial #neuromarketing #innovación

✔ Author(es): Elena Alfaro García
✔ Título: ABC del Customer Experience: Una guía introductoria de cómo generar experiencias para vender más
✔ Clasificación : 4.2 de 5 estrellas (23 valoraciones)
✔ ISBN-10: B06WD64WNV
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle

Opiniones de las lectoras sobre ABC del Customer Experience de Elena Alfaro García

Carla Nápoles
Una historia de crecimiento personal y autodescubrimiento en el contexto de un viaje espiritual. Los personajes enfrentan desafíos internos que los transforman profundamente. La trama está llena de momentos de introspección y revelación. Las descripciones del viaje espiritual son tan vívidas que puedes imaginarte cada paso. La narrativa es sincera y emotiva, haciendo que el lector se identifique con los protagonistas. Ideal para quienes buscan inspiración en historias de autodescubrimiento. Una obra que motiva y conmueve.

Belinda Romero
Una novela envolvente sobre la búsqueda de sentido en la vida moderna. Los personajes enfrentan dilemas existenciales y luchas personales que resuenan con el lector. La trama aborda temas contemporáneos con una perspectiva fresca y original. Las descripciones del entorno urbano son tan detalladas que puedes sentir la pulsación de la ciudad. La narrativa es sincera y reflexiva, haciendo que cada página sea un viaje de autodescubrimiento. Ideal para quienes buscan una lectura que desafíe y enriquezca la mente. Una obra que deja una impresión duradera.

Jacenta Medina
Un drama familiar que desentraña secretos oscuros y relaciones complicadas. Los personajes están maravillosamente delineados, mostrando una profundidad emocional impresionante. La trama entrelaza el pasado y el presente de manera magistral, manteniendo al lector intrigado. Las descripciones son tan detalladas que el lector puede imaginarse en cada escena. La escritura es fluida y envolvente, haciendo que cada página sea un placer de leer. Ideal para los amantes de las sagas familiares. Una historia que resuena mucho después de haberla terminado.

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